Гарантія та повернення
Ми прагнемо, щоб кожна покупка в OrionShop була комфортною та безпечною.
Повернення та обмін — 14 днів
На весь асортимент OrionShop діє можливість повернення або обміну товару належної якості протягом 14 днів з дня його отримання, якщо інше не передбачено законодавством України.
Для повернення або обміну товар має зберегти:
- товарний вигляд;
- споживчі властивості;
- комплектацію;
- упаковку, пломби та ярлики, якщо вони передбачені;
- документ, що підтверджує покупку.
Товар не повинен мати слідів використання.
Для оформлення повернення або обміну необхідно попередньо зв’язатися з нами за телефоном +38 (066) 666-15-67 або електронною поштою orionshop.manager1@gmail.com.
Павербанки та бездротові навушники — 30 днів
На павербанки та бездротові навушники OrionShop встановлює 30-денний гарантійний строк.
Якщо протягом цього періоду виявлено несправність, товар приймається на перевірку.
За результатами перевірки та відповідно до характеру несправності й вимог законодавства може бути здійснено ремонт, заміну товару або повернення коштів у передбачених законом випадках.
Товар неналежної якості
Якщо товар має заводський недолік або несправність, зверніться до нас для розгляду звернення.
Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:
- механічного пошкодження;
- потрапляння вологи;
- неправильного використання;
- порушення правил експлуатації;
- самостійного ремонту або втручання в конструкцію товару;
- інших дій, які не відповідають призначенню товару.
Це не обмежує права споживача, передбачені законодавством України.
Пошкодження під час доставки
При отриманні замовлення рекомендуємо перевірити цілісність упаковки та стан товару.
Якщо товар пошкоджений під час транспортування або ви отримали товар, який не відповідає замовленню, повідомте нас якомога швидше.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється відповідно до законодавства України та після отримання й перевірки повернутого товару у випадках, коли повернення коштів передбачене законом або погодженими умовами.
Для дистанційних замовлень діють передбачені законодавством правила щодо строків та порядку відмови від договору. Законодавство України
Контакти для питань щодо повернення та гарантії: